采用自助服务

​自助服务解决方案
 
查看Glory完整系列自助服务解决方案

知识库 

将自助服务和柜员自动化解决方案相结合,达到一种完美的平衡——在以下文章中,三家银行分享了他们的经验。

 

Teller Automation and Self Service 

查看整套 知识库 文章。
开发一体式自助服务策略对有效管理分行的现金至关重要,因此是优化分行绩效的核心所在。理想情况下,该策略将看到支持技术解放员工资源,使该资源用于优化客户服务。
 
如今,金融环境竞争激烈,Glory通过精确集成合适的现金自动化技术,帮助金融机构优化经营绩效,提高其创新力和生产效率。我们的技术平台旨在涵盖各个分行最广泛的需求,因为他们希望为消费者提供优质服务,满足消费者程度各异的选择、速度、效率以及个人服务需求。
 
越来越多的银行顾客希望能使用方便的自助服务解决方案,处理小额交易 - 但同时也希望延长柜员服务时间,处理非常规或较为复杂的交易。为了以适当的交易成本保证客户完全满意,银行必须要提供最佳技术以及人工服务可用性。
 
为此,Glory现金管理咨询专家开展了详尽的交易分析,我们能够确定如何恰当地混合运用 ATM、自助服务和存款解决方案。
 
我们的现金管理流程和经过实践检验的自助服务技术,提供无缝、有效且经济的解决方案,改善客户服务的同时降低成本。Glory 的关注点之一是正确地平衡现金管理技术,减少排队,同时解放员工,提高客户忠诚度。
 
我们采用的方式是直接面对分行难题 - 提供最有效的管理分行交易的手段,满足您的特定客户群的需求。