劳动力优化

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自动化的现金处理、将与客户交往的时间增加到最大限度和增加收入机会只是真正高效劳动力优化带来的几个好关键是在正确的时间、正确的地点具有正确的资源,从而能够针对客户需求总体协调银行资源。
这意味着构建我们咨询流程的正确模型和“发现”阶段有助于全面了解客户的具体需求。结合我们在现金处理、技术和资源管理方面的丰富经验,我们能够在整个分行、区域和整个网络中获得有关客户概况、交易活动和现金处理的独特见解
咨询顾问接着可使用现场实时客户数据创建模型,这将有效地在经营中计划现金流动和人员互动。这是用于最终构建劳动力优化的框架。
在第二个阶段,当前和预测交易级别和人员利用时间的“假使…将会怎么样”建模将提供商业智能,从而捕获当前位置和可推导的将来商业利益。
Glory与劳动力优化专家 Verint 携手合作,跨众多领域提供专业知识,如评估员工调度、招募规程和剖析人员工作时间,以提高整个企业的绩效。
为了确保我们流程的有效性,我们的可衡量结果支持构建清晰的商务案例和保证投资回报,从而最终大幅降低现金管理成本、提高人工服务可用性和工作效率,同时改进客户关系的质量和深度。