Serviços de Manutenção

Competências de Serviço

 

Para mais informações sobre os serviços de suporte da Glory, ou para contactar um dos nossos especialistas de suporte:

 

E-mail: info@pt.glory-global.com

Tel.: + 351 21 4255930

​A rede profissional de engenheiros de sistemas e de parceiros de serviço certificados da Glory, garante a máxima disponibilidade e eficiência em tecnologias de gestão de numerário.

 

A nossa missão de serviço assegura que a inovação da tecnologia Glory é mantida ao mais alto nível, com o objectivo de proporcionar a optimização da produtividade e eficiência operacional.

 

A Glory oferece uma capacidade consistente de serviços globais, personalizando as ofertas em sincronia com as capacidades de entrega dos nossos clientes. Através de uma parceria eficiente, a Glory continuará a demonstrar o valor do serviço e a ajustar os níveis de serviço para satisfazer e superar as expectativas dos clientes. Só ficamos satisfeitos quando o nosso serviço consegue suportar os resultados de negócio desejados.

 

A Glory disponibiliza um serviço directo através de vários escritórios, a nível mundial, com mais de 1300 colaboradores de suporte e sistemas e através de um grupo rigorosamente seleccionado de Parceiros de Serviço Certificados. Através destes canais podemos fornecer serviços abrangentes em praticamente todo o mundo.

 

Recorrendo a modernos Sistemas de Gestão de Serviço, incluindo sofisticadas ferramentas de Diagnóstico Remoto, Help Desks, Envio e Encaminhamento Automático, Planeamento de Materiais e Logística, Serviços de Reparações e Gestão da Qualidade, os nossos técnicos internos e no terreno respondem rapidamente às necessidades dos clientes. Reduzidos tempos de retorno ao serviço, os melhores níveis de resolução à primeira tentativa e feedback de qualidade de serviço superior são marcos e expectativas da nossa equipa de serviço.

 

A Glory disponibiliza uma vasta experiência em serviços técnicos e proporciona competências abrangentes, incluindo formação profissional para o utilizador, conectividade e integração de sistemas, assim como consultadoria de aplicação profissional.

 

Os nossos experientes colaboradores aplicam as suas competências e conhecimentos tanto nos próprios equipamentos fabricados pela Glory, como em tecnologias de outros fornecedores, possuindo uma vasta experiência em automatização de numerário de caixa, equipamentos ATM, diversos dispositivos de manuseamento de numerário, software e equipamentos adicionais para os Caixas e cofre.