Optimização dos Recursos Humanos

Testemunhos de Clientes
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A Tecnologia da Glory permite a optimização dos recursos humanos.

 

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​O processamento automatizado de numerário, maximizando o tempo dedicado aos clientes e aumentando as oportunidades de receita, são apenas alguns dos benefícios resultantes de uma optimização dos recursos humanos verdadeiramente eficaz. O importante é ter os recursos certos, no lugar certo, no momento certo e, consequentemente, conseguir alinhar totalmente os recursos do Banco com os requisitos dos clientes.

Assim, construir exactamente o modelo certo e a fase de “descoberta” do nosso processo de consultadoria, ajuda a proporcionar um entendimento abrangente das necessidades específicas dos clientes. Combinando a nossa vasta experiência no manuseamento de numerário, tecnologias e gestão de recursos, conseguimos ter perspectivas únicas dos perfis dos clientes, transacções e manuseamento de numerário em toda a agência, região e em toda a rede.

Os consultores utilizam dados dos clientes em tempo real para criar modelos que registam eficazmente o movimento de numerário e as interacções pessoais nas operações. É esta a estrutura sobre a qual se constrói a optimização dos recursos humanos.

Na segunda fase, a modelização “E se?” dos níveis de transacções actuais e estimados, assim como o tempo de utilização dos funcionários, proporciona informação de gestão que capta a posição actual e onde se podem obter benefícios para o negócio.

 

A Glory estabeleceu uma parceria com uma empresa especializada na área de optimização de recursos humanos, a Verint, para proporcionar competências em áreas como avaliação do planeamento dos funcionários, recursos e análise das práticas de trabalho, com o objectivo de melhorar o desempenho em toda a empresa.

Para garantir a eficácia do nosso processo, os nossos resultados mensuráveis permitem a construção de um evidente caso de negócio, assegurando o retorno do investimento, que conduzirá a uma redução significativa dos custos com a gestão de numerário, maior disponibilidade e produtividade dos funcionários, assim como melhorias tangíveis na qualidade e profundidade dos relacionamentos com os clientes.