Services de maintenance

Capacité de service de maintenance

 

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​Notre réseau de spécialistes Service Glory et nos partenaires agréés vous assurent une disponibilité et une efficacité maximales de vos solutions de gestion des espèces.

 

Notre mission est de vous garantir que la technologie innovante de Glory soit à son niveau d'exploitation le plus élevé pour permettre une productivité et une efficacité maximales.

 

Glory propose des services globaux et internationaux, tout en adaptant son offre d’accompagnement aux capacités de déploiement spécifiques de ses clients. Par le biais d’un partenariat efficace, Glory démontre en permanence la valeur de son service et adapte ses niveaux de service aux attentes de ses clients. Nous ne sommes satisfaits que lorsque notre service permet d’atteindre les objectifs opérationnels de nos clients.

 

Glory propose ses services dans le monde entier en direct via ses propres implantations internationales et son réseau de plus de 1 300 techniciens Service et Support, ainsi qu’en partenariat avec des sociétés sélectionnées et agréées pour leur haut niveau d’expertise. Ces deux réseaux complémentaires permettent de proposer des services complets pratiquement en tout point du globe.

 

Grâce à des systèmes modernes de gestion des services comprenant des outils sophistiqués de diagnostic à distance, des centres d’assistance téléphonique, des systèmes de dispatch automatiques, des systèmes de planification et de logistique de pièces détachées, des centres de réparation et des outils de gestion de la qualité, nos techniciens répondent rapidement aux besoins des clients. Des temps de remise en service courts, des taux de résolution d’incident hors pair dès la première intervention et un service de qualité constituent la marque de fabrique de notre organisation Service.

 

Outre sa solide expertise technique dans le domaine Service, Glory propose également un panel d’autres services parmi lesquels la formation des utilisateurs, l’intégration de système et de connectivité et le conseil en applications professionnelles.

 

Notre personnel hautement qualifié déploie ses compétences tant sur les technologies propriétaires Glory que celles de constructeurs tiers et possède une forte expérience dans les domaines de l’automatisation des espèces au guichet, du libre-service bancaire et des autres systèmes de traitements des espèces, logiciels et équipements de guichet et de coffre.