Optimisation des ressources

Optimisation des ressources
La technologie de Glory permet l’optimisation des ressources.
 
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​L’automatisation du traitement des espèces, l’augmentation du temps passé avec le client et des potentiels de vente représentent quelques-uns des bénéfices tangibles d’une optimisation efficace des ressources. L'enjeu est de positionner les bonnes ressources, au bon endroit et au bon moment, et ainsi de pouvoir faire pleinement correspondre les ressources de la banque avec la demande des clients.


Cela passe par une phase de modélisation. La phase « découverte » de notre processus de conseil permet d'obtenir un schéma complet des besoins spécifiques des clients. Grâce à notre longue expérience de l’automatisation de la gestion des espèces, des ressources et des technologies, nous sommes capables d'apporter des informations uniques sur les profils des clients,  les profils de transactions et  l’attribution d’habilitations pour la gestion des espèces au sein de l'agence, de la région ou sur la totalité du réseau.


Les consultants s’appuient sur les données réelles pour établir des modèles qui représentent effectivement les mouvements d'espèces et les interactions entre personnes et par type d’opérations. Ceci constitue le cadre pour l’optimisation ultérieure des ressources.


Dans un deuxième temps, la phase d'analyse par simulation permet de modéliser les niveaux de transactions par l'analyse des ressources actuelles et des résultats attendus pour avoir une vue de la position réelle et ensuite établir des prévisions d’améliorations profitables.


Glory travaille avec Verint, le spécialiste en optimisation des ressources pour offrir une expertise approfondie dans l’évaluation des heures de travail des personnels, la gestion des effectifs et la modélisation des bonnes pratiques pour ainsi améliorer les performances de manière globale.


Pour garantir l'efficacité de nos processus, des résultats quantifiables permettent d'établir une analyse de rentabilité claire et délivrer un retour sur investissement mesurable, permettant, à terme, de réduire grandement les coûts de gestion des espèces, de rendre le personnel plus disponible et plus productif et d'améliorer la qualité et la fidélisation des relations avec les clients.​​