Sucursal abierta

​​¡La sucursal está ahora abierta!

 

Los asesores y soluciones de Glory crean entornos de sucursales modernos y abiertos.

 

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Knowledge Bank

 

Los siguientes artículos ponen de relieve cómo la correcta estrategia en la sucursal crea experiencias de clientes interesantes y únicas.

 

Hacia una red de oficinas exitosas

Llega la "Branch Experience"

Revitalizar el canal de distribución

 

Ver todos los artículos de la serie Knowledge Bank.

​Dado que los diseños y formatos de las sucursales bancarias están experimentando cambios significativos, siguen siendo el punto de contacto con el cliente para establecer relaciones, aumentar los ingresos y crear experiencia de marca.

 

Las tecnologías de Glory están modificando el diseño, los procesos y el entorno de las sucursales bancarias en todo el mundo, a medida que se transforman de oficinas impersonales con barreras de seguridad a e​ntornos relajados e informales, donde el personal y los clientes pueden relacionarse fácilmente. La automatización del puesto de caja, el autoservicio, el back office y las soluciones de software para sucursales se combinan para integrarse de forma transparente y segura en los nuevos diseños de sucursales abiertas orientadas al cliente.

 

Nuestras tecnologías y soluciones garantizan un mayor compromiso con el cliente y la disponibilidad esencial del personal para comunicar productos financieros, identificar referencias, generar ventas y resolver complejas cuestiones de servicio.

 

Hoy en día, las soluciones de Glory están creando sucursales de diseño abierto, permitiendo a los bancos:

 

  • Optimizar el espacio para crear diseños abiertos que incrementen las oportunidades de compromiso con el cliente
  • Rediseñar el puesto de caja para facilitar la interacción y el diálogo entre los clientes y el personal
  • Liberar al personal de tener que realizar tareas manuales, lo que les permite centrarse en aumentar los niveles de servicio y los ingresos por ventas
  • Agilizar los procesos de la sucursal, con el fin de impulsar una mayor eficiencia, facilitar la redistribución de los recursos y reducir los costes operativos
  • Introducir novedosas medidas de seguridad, reduciendo el coste de protección y proporcionando los niveles de auditoría y seguimiento del efectivo para minimizar el riesgo de seguridad

 

Trabajando en estrecha colaboración con NewGround, especialistas en diseño de sucursales, Glory se ha establecido como líder en la transformación de sucursales, facultado por las soluciones de automatización del puesto de caja que optimizan las relaciones con los clientes y la rentabilidad de la sucursal.​​​