Autoservicio

​En Glory, creemos que establecer relaciones con los clientes significa ofrecerles el servicio que desean, cuando y donde lo necesiten. Nuestra tecnología de Autoservicio está diseñada para lograr eso exactamente, a través de la optimización de las transacciones de las sucursales, reflejando las necesidades individuales de cada sucursal y de sus clientes.

 

Ayudamos a nuestros clientes a identificar la estrategia de Autoservicio más adecuada, mediante un análisis pormenorizado del mix de transacciones. Una vez implementada, nuestros conocimientos sobre las transacciones y gestión del efectivo proporcionan el marco para permitir la exitosa migración a los canales de autoservicio elegidos. Nuestro objetivo final es asegurar que el nivel adecuado de automatización optimice tanto la interacción con el cliente, como la eficiencia del personal en general.

 

La tecnología de Autoservicio de Glory garantiza que los clientes sean atendidos de forma que mejore la experiencia total de la marca. De este modo, se pueden reducir los costes operativos sin sacrificar los niveles de interacción y servicio.

 

La completa gama de soluciones de Autoservicio de Glory permite a los bancos transformar el diseño, formato y procesos de sus sucursales, para crear un entorno orientado al cliente, beneficiándose de la reducción de las filas de espera, aumentando las oportunidades de compromiso con el cliente, así como su nivel de satisfacción.