TellerInfinity™

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Die Lösung für die bediente Selbstbedienung


TellerInfinity™ ist ein Multifunktionsgerät für die Bankfiliale, das für den Einsatz als bediente SB-Lösung entwickelt wurde und eine Reihe verschiedener Funktionen verbindet. Auf diese Weise können zahlreiche Transaktionen an einem Gerät abgewickelt werden, für die Kunden bislang auf die Unterstützung durch Bankmitarbeiter angewiesen waren. 

 

Der Kunde entscheidet selbst, ob er Transaktionen eigenständig tätigt oder einen Bankmitarbeiter, der auch erforderliche Autorisierungen durchführen kann, hinzuzieht. TellerInfinity™ wickelt zahlreiche Transaktionen mit mehreren Arbeitsschritten schnell und unabhängig ab. Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit, Kunden genau die Unterstützung durch Filialarbeiter anzubieten, die sie benötigen. 

TellerInfinity™ ermöglicht in der Filiale eine optimale Mischung aus Automatisierung und persönlicher Betreuung durch Bankmitarbeiter, die bei Bedarf zur Verfügung stehen. Enttäuschende Do-it-Yourself-Anweisungen gehören damit der Vergangenheit an. TellerInfinity™ bietet eine einzigartige Kombination leistungsstarker Funktionen und verändert damit die Art und Weise, wie traditionelle Bankdienstleistungen in der Filiale angeboten werden.

So können eine hohe Kundenzufriedenheit, sowie beachtliche Kostensenkungen erreicht werden. Der durch Bankmitarbeiter gestützte Service kann – in Kombination mit der Integration von Transaktionsprozessen der Filiale und bei Verwendung ergänzender Technologien wie Bankautomation – dazu beitragen, nicht wertschöpfende Prozesse abzubauen.