Optimierung der Arbeitskraft

Glory-Technologie ermöglicht optimierten Einsatz der Arbeitskräfte.

 

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​Automatisierte Bargeldverarbeitung, Maximierung der mit Kunden verbrachten Zeit und Erhöhung der Ertragschancen sind nur einige der Vorteile, die sich aus einer effektiven Optimierung der Arbeitskraft ergeben. Der Schlüssel sind die richtigen Ressourcen, am richtigen Ort und zur richtigen Zeit, und als Resultat die Möglichkeit, die Bankressourcen vollständig an die Kundenanforderungen anzupassen.


Das bedeutet die Entwicklung des exakt richtigen Modells, und die „Entdeckungsphase“ unseres Beratungsprozesses hilft, ein umfassendes Verständnis der jeweiligen Bedürfnisse der Kunden zu erlangen. In Kombination mit unserer umfangreichen Erfahrung mit Bargeldverarbeitung, Technologien und Ressourcenmanagement können wir einzigartige Einblicke in Kundenprofile, Transaktionsaktivitäten und Bargeldverarbeitung in der Filiale, Region und im gesamten Netzwerk bieten.


Die Berater nutzen dann aktuelle Echtzeitkundendaten, um Modelle zu erstellen, welche die Bargeldbewegungen den Interaktionen mit Personen im Geschäftsbetrieb zuordnen. Das ist der Rahmen, auf dem die Optimierung der Arbeitskraft schlussendlich aufbaut.


In der zweiten Phase liefert die „Was wäre wenn?“-Modellierung der aktuellen und prognostizierten Transaktionslevels und Mitarbeiterzeiten Business Intelligence, die nicht nur die aktuelle Position erfasst, sondern auch Möglichkeiten für zukünftigen wirtschaftlichen Nutzen.


Glory arbeitet mit dem Arbeitskraftoptimierungsspezialisten Verint zusammen, um Fachwissen in Bereichen wie der Beurteilung der Mitarbeiterplanung, von Beschaffungspraktiken und der Profilermittlung der Arbeitspraktiken der Mitarbeiter zu bieten und so die Leistung innerhalb des Unternehmens zu verbessern.


Um die Wirksamkeit unseres Prozesses zu gewährleisten, ermöglichen unsere messbaren Ergebnisse eine klare Wirtschaftlichkeitsberechnung. Sie garantieren Renditen, führen letztlich zu erheblich gesenkten Kosten für das Bargeldmanagement, erhöhen die Mitarbeiterverfügbarkeit und -produktivität und bieten zudem greifbare Verbesserungen in der Qualität und Tiefe der Kundenbeziehungen.