Optimierung der Arbeitskraft

​Wir ermöglichen mit unserer Lösung zur Arbeitskraft Optimierung die richtigen Mitarbeiter, am richtigen Ort zur richtigen Zeit.

 

Besuchen Sie unseren Beratungsbereich um mehr darüber zu erfahren oder kontaktieren Sie einen unserer Glory Experten.

​​Knowledge Bank 
 
Erfahren Sie mehr darüber, wie 
die Partnerschaft zwischen Glory und Verint die Vorteile der Bankautomatisierung mit den Arbeitskraftoptimierungstools kombiniert, um den definitiven Return on Investment zu liefern.
 

​Mit Glory können Sie sicherstellen, dass die richtigen Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle sind.


Um dies zu erreichen wird eine umfangreiche Bedarfsanalyse der Filiale durchgeführt. Ausgehend von den ermittelten Informationen werden für jede Position die passende Lösung und die geeigneten Personalressourcen eingesetzt, um Ihre Echtzeit-Anforderungen zu erfüllen.


Die Anzahl der Bargeldtransaktionen am Schalter variiert erheblich zwischen Filialen, und selbst innerhalb einer Filiale. Das effizient zu verwalten, ist entscheidend, um eine maximale Rendite der Technologien und Systeme im Filialnetz zu erzielen.


Unsere Tools für Workforce-Lösungen ordnen kritische Personalressourcen optimal und profitabel zu, um die tatsächlichen betrieblichen Anforderungen zu erfüllen, die gesamte Filiale in wichtigen Bereichen positiv zu beeinflussen und dadurch die Motivation zu erhöhen, die Profitabilität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

 

Glory arbeitet mit Verint, einem ausgewiesenen Workforce Optimisation-Spezialisten zusammen, um die Effektivität jeder der vorgeschlagenen Lösungen durch z. B. die Auswertung von Einsatzplänen und Mitarbeiteraktivitäten zu ermitteln. Auf Basis der gesammelten Daten können klare Modelle und Optionen vorgeschlagen werden, um den Return on Investment bei einem ausgewogenen Mix aus Geldbearbeitungssysteme oder Selbstbedienungstechnologie zu ermitteln.


Die Auswirkungen der Glory-Verint-Lösungen sind messbar und erhöhen die operative Leistung der Filiale. Typische Ergebnisse umfassen, neben deutlich gesenkten Kosten für das Bargeldmanagement, erhöhte Personalverfügbarkeit und  Produktivität, deutliche Verbesserungen der Qualität und Festigung der Kundenbeziehungen.