Die offene Filiale

Die Filiale ist jetzt offen!

 

Glory Berater und Lösungen kreieren moderne und offene Filialen.

 

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Knowledge Bank

 

Die nachfolgenden Artikel beleuchten, wie die richtige Filialstrategie eine einzigartige und fesselnde Kundenerfahrung erzeugt.

 

A Roadmap To Successful Branch Banking

Creating The Branch Experience

Revitalising Channel Distribution

 

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​Obwohl sich die Filialdesigns und -auslegungen deutlich verändern, sind sie noch immer der Kundenkontaktpunkt für den Aufbau von Kundenbeziehungen, für die Umsatzsteigerung und für das Kreieren von Markenerfahrung.

Glory-Technologien erneuern das Design, die Prozesse und die Umgebung der Bankfilialen weltweit. Sie werden von unpersönlichen, abgeschirmten Orten zu entspannten, informellen Umgebungen, in denen Personal und Kunden einfach miteinander in Kontakt treten können. Automatisierte Bargeldbearbeitung, Selbstbedienung, Back Office und filialumfassende Softwarelösungen werden für neue, auf Kunden ausgerichtete, offen gestaltete Filialauslegungen nahtlos kombiniert.

Unsere Technologien und Lösungen gewährleisten sowohl verbesserte Kundenbetreuung als auch die unverzichtbare Personalverfügbarkeit für die Kommunikation von Finanzprodukten, Identifizierung von Kundenempfehlungen, Generierung von Umsätzen und Lösung komplexer Serviceaufgaben.

Heutzutage schaffen die Lösungen von Glory offen gestaltete Filialen und ermöglichen den Banken:

• die Grundfläche und Platzausnutzung zu optimieren, um kundenfreundliche, offene Flächen zu schaffen, die die

  Möglichkeiten der Kundenbetreuung verbessern.
• Schalter neu zu gestalten, um einfachere Interaktionen und Gespräche zwischen Kunden und Personal zu ermöglichen.
• die nun freigesetzte Zeit - von manuellen Tätigkeiten des Personals - für die Kundenbetreuung und Umsatzgenerierung

  einzusetzen.
• Filialprozesse zu optimieren, um die Wirtschaftlichkeit zu erhöhen, Ressourcen profitabler einzusetzen und Betriebskosten

  zu senken.
• diskrete Sicherheitsmaßnahmen einzuführen, die Kosten für Schutzmaßnahmen zu reduzieren und zur Verminderung von

  Sicherheitsrisiken Prüfwege und Bargeldverfolgung zu bieten.

Glory arbeitet eng mit dem Filialdesignspezialisten NewGround zusammen und gilt als Vordenker bei der Filialumgestaltung. Die Lösungen für die automatisierte Bargeldbearbeitung sind ausschlaggebend für die Optimierung der Kundenbeziehungen und der Filialrentabilität.